Mehr Durchblick
EDV Prenninger

EDV ist aus dem heutigen Arbeitsalltag nicht mehr weg zu denken. Doch welche Lösung ist die passende? Welcher Partner hält sein Betreuungsversprechen? Was ist wirklich unverzichtbar, was nützlich und was ist eher technische Spielerei?

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Aktuell
Druckkosten-Aktion

Wo bleibt nur das ganze Geld? Neben den ganz großen Posten “schleicht“ es sich sozusagen heimlich aus Ihrer Kasse – wie ein unbemerkt tropfender Wasser- hahn ... - z. Bsp. bei Druckkosten: Wie sie jede Menge Geld sparen können... Lesen Sie mehr...

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Warenwirtschaft & Co.
Fitnessprogramm für´s Rückgrat

Kaufmännische Software ist  d a s  Rückgrat jedes Unternehmens - das fällt spätestens dann auf, wenn die EDV einmal streikt: Schnell geht dann nichts mehr!

Viele Unternehmen ärgern sich darüber, dass ihre kaufmännische Lösung nicht wirklich so "fit" ist, wie sie sich das wünschen, zum Beispiel:

  • Technik: Doppeldatenpflege, Schnittstellen zu anderen wichtigen Programmen, optimal Abbildung der Arbeitsprozesse - vielfach Fehlanzeige!
  • Schnelligkeit: Beim spontanen "Sprint" zu wichtigen Daten vergeht viel zu viel Wartezeit!
  • Disziplin: Mal führt ein Mausklick, mal ein TAB weiter - durchgängige Bedienung - schön wär´s!

Wie Sie dafür sorgen, dass kaufmännische Software optimal "fit" ist ...

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Kundenmanagement (CRM)
Ihr Kunde im Mittelpunkt!

Eine aktuelle Studie zeigt: Über 95 Prozent der 200 Firmen, die von Testkäufern heimgesucht wurden, wussten nicht, dass vor einer telefonischen Anfrage bereits eine E-Mail zur selben Angelegenheit vorlag. Noch schlimmer: In 85 Prozent solcher Fälle haben die Unternehmen ihren Kunden unterschiedliche Informationen gegeben - hier sorgt CRM für Abhilfe! Und CRM kann noch viel mehr ...

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Unser Internet soll schöner werden!
"Webtimal" mit Prenninger

Ok, um Schönheit geht es beim Thema Internet eigentlich erst an zweiter Stelle: In erster Linie soll ein Internetauftritt wirken! Das meint konkret:

  • Ihre Stammkunden finden auf Ihrer Seite die Bestätigung, dass Sie bei Ihnen "richtig" sind (und finden nützliche Infos)
  • Die "Premierenbesucher" Ihrer Seite fühlen sich angesprochen und finden genau die Lösung für ihr Problem (und die Antworten auf die Fragen "Warum Prenninger?", "Wie können wir Ihnen helfen?")
  • Der Besucher Ihrer Seite soll sich leicht zurechtfinden (möglichst ohne zuvor jede Menge aktuelle "Plug-In´s" laden zu müssen)
  • Im Optimalfall spricht sich Ihre Seite schnell herum (nicht nur dank suchmaschinen-optimaler Gestaltung, sondern wegen der vielen, lesenswerten Inhalte)

Wie Sie Ihre Internetseiten so gestalten, dass Sie gleichsam Ihre Stammkunden faszinieren und neue Kunden interessieren ...

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Internettelefonie
Sinnvoll oder Spinnerei?

In vielen Fällen lässt sich heute mit VoiceOverIp (Telefonieren über Internet) Kosten sparen. Die wirklichen Vorteile liegen aber ganz wo anders!

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Telefonanlage
Relaxen beim Telefonieren!

Eigentlich sind die meisten gängigen Telefonendgeräte heute wahre technische Wunderwerke und halten eine Vielzahl an nützlichen Funktionen bereit - in der Praxis führt diese Vielfalt oft eher zur Verwirrung statt zur Entlastung.

Wer kennt die Fragen nicht:

  • Wie verbinde ich jetzt zur Kollegin rüber?
  • Wie hole ich ein Gespräch vom Nachbarschreibtisch rüber?
  • Wie sehe ich, welche Anrufe ich verpasst habe?
  • Wie speichere ich eine Telefonnummer in die Telefonanlage?
  • Und wie ging das noch mal mit der Telefonkonferenz?
  • uvm...

Sie haben - wie die meisten - die "Kurzbedienungsanleitung" (130 Seiten!) schnell in irgendeine dunkle Schrankecke verbannt? Wie Sie in Sachen Telefonanlage ganz schnell mehr durchblicken

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Und, wie soll´s jetzt auf unseren Seiten weitergehen?
Diese Links werden häufig genutzt:

 

 

 

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1. Hilfe - Was tun im IT-Notfall?

Der PC streikt? Die Anwendung "hängt"? Daten sind verloren gegangen? Jetzt kommt es auf das richtige reagieren an: Die ersten Schritte entscheiden, ob guter Rat (und Hilfe) sprichwörtlich später teuer wird oder ob sich das Problem schnell lösen läßt! Wie verhält man sich hier richtig? Wie werden Folgeschäden vermieden? Wissen wirklich alle Anwender in Ihrem Unternehmen, wie sie sich in diesem Falle optimal verhalten? Aus diversen “Rettungseinsätzen“ haben wir gelernt, dass viele Anwender unsicher sind, übereilte oder falsche Entscheidungen treffen!

Hier geht´s zur Hilfe, was zu tun ist und zu unserem Fernwartungstool, mit deren Hilfe sich viele Probleme ohne zeitraubende und kostenträchtige Anfahrt lösen lassen. Lesen Sie weiter ...